1. Wie lange dauert die Abwicklung meiner Starterset-Bestellung?
Wir verschicken die Eety SIM Karten 2x wöchentlich nach Ihrem PayPal-Zahlungseingang an einem Dienstag oder Samstag (Werktags).
Der Versand auf dem Postweg dauert ca. 1-2 Tage für innerdeutsche Lieferungen und ca. 4-5 Tage für Lieferungen ins EU-Ausland.
Sie brauchen schnellstmöglich eine Eety-SIM Karte? Bitte nehmen Sie dazu per Email
Kontakt mit uns auf.
2. Wie lange ist das Eety-Gesprächsguthaben gültig?
Ab dem ersten aktivieren ist Ihre Karte ein Jahr aktiv. Mit jedem Aufladevorgang beginnt diese
12-Monatsfrist von neuem. Falls Sie Ihr eety-Guthaben über ein Jahr lang nicht aufladen, verlieren Sie Ihre Rufnummer.
Sie sind ein Jahr nicht in Österreich und möchten dennoch Ihre Eety-Rufnummer behalten?
Wir bieten einen speziellen Service für den Erhalt Ihrer Rufnummer an.
3. Wo kann man in Österreich Gesprächsguthaben kaufen?
Überall dort wo Sie das Eety Logo sehen, können Sie Ladebons kaufen. Z.B. bei vielen Tankstellen und Trafiken.
Auch können Sie online neues Guthaben bestellen und den Ladecode ggf. per SMS erhalten.
4. Wie wird die Eety SIM Karte aktiviert?
- 1. ausschließlich in Österreich
- 2. legen Sie die SIM Karte laut Handy-Bedienungsanleitung in Ihrem Handy.
- 3. geben Sie nun über die Tastatur den PIN-Code ein und drücken Sie danach #, ok oder die grüne Taste.
Die SIM Karte ist nun betriebsbereit, mit Ihrem ersten Anruf wird Sie automatisch freigeschaltet und das Startguthaben steht Ihnen zur Verfügung.
Sie telefonieren ab diesem Moment im günstigen Eety
Basic Tarif.
5. Ist die Eety-SIM Karte Roamingfähig?
Die Eety-SIM Karte funktioniert ausschließlich in Österreich, Roaming ist derzeit nicht möglich.
6. Wie kann mann mich anrufen bzw. günstig erreichen?
Hierzu bitte die internationale Landesvorwahl von Österreich vor Ihre Eety Nummer eingeben. Wenn Ihre Eety Nummer z.B. 0681-83123456 lautet, muß folgende
Nummer eingegeben werden:
+43 681 83123456. Aus dem Deutschen Festnetz bieten sich hierzu viele günstige Call by Call Möglichkeiten an. (ab ca. 4 Ct./Min.)
Weil sich die Call by Call Gebühren ändern können, empfehlen wir den Tarifrechner von billiger telefonieren. Geben Sie dann z.B. als Rufnummer +4368183123456 ein:
und schauen Sie sich die Angebote genau an. Tipp 1: verwenden Sie ein Anbieter mit Tarifansage. Tipp 2: vor Ihrer Abreise unbedingt ausprobieren. Denn manche Anbieter
verbinden nicht zuverlässig ins Ausland. Tipp 3: legen Sie eine Rufumleitung von Ihrer Festnetznummer auf Ihre Eety Mobilfunknummer.
7. Ab wann gilt das Tarifmodell Promotion?
Sofort nachdem Sie mindestens € 10,- Gesprächsguthaben aufgeladen haben, telefonieren Sie bis auf Widerruf im
super günstigen Eety Promotion Tarif! Zum Beispiel nach Deutschland (Festnetz) und in Österreich für nur 4,9Ct./Min.*
Voraussetzung hierfür ist die Verwendung einer Eety Basic SIM Karte.
8. Fallen Kosten für denjenigen an, den ich anrufe?
Wenn Sie nach Hause telefonieren - zum Beispiel in das Deutsche Festnetz - fallen für denjenigen den Sie anrufen absolut keine Kosten an.
Wenn Sie eine Deutsche Handynummer anrufen, fallen ebenfalls keine Kosten für den Angerufenen an. Es sei denn das Handy befindet sich außerhalb
Deutschlands, z.B. auch in Österreich. In diesem Fall roamt der Teilnehmer und zahlt für das eingehende Gespräch 13,09 Ct./Min. lt. EU Roaming Tarif.
Wenn Ihr Gesprächspartner ebenfalls eine Eety SIM Karte in Österreich verwenden würde, fallen keine Kosten für das eingehende Gespräch an.
9. Funktioniert die Eety SIM Karte mit jedem Handy?
Alle dual, tri en quad band Handys
funktionieren im österreichischen GSM 1800 Netz. Ihr Handy muß aber SIM- und Netz lock frei sein. Ideal ist die Verwendung eines DualSIM Handys. Hiermit können Sie Ihre Deutsche oder Schweizer SIM Karte für
den kostenlosen Empfang von SMS in Österreich und die Eety Karte für kostenlose eingehende und sehr günstige abgehende Telefonate & SMS verwenden. Dies alles mit nur einem Handy
oder PDA und alles gleichzeitig parallel. Eety nutzt das von Connect sehr gut getestete Orange Netz mit einer
Netzabdeckung von 98% - Österreichweit.
10. Kann ich Datendienste wie UMTS / HSDPA nützen?
Die Verwendung von UMTS und/oder HSDPA bzw. GPRS/EDGE ist mit Eety Karten derzeit noch nicht möglich.
11. Wie wird das Eety-Gesprächsguthaben aufgeladen?
Zum aufladen wählen Sie mit der Eety SIM Karte im Handy die Service Nummer 83 0 33.
Wichtig: hierzu müssen Sie in das Eety Netz eingebucht sein!
Dies bedeutet in der Praxis, daß Sie sich
in Österreich aufhalten bzw. nah an der Grenze zu Österreich sein müssen. Danach die Anweisungen der Computerstimme folgen und den Ladecode am Handy eingeben.
12. Wie kann ich die Höhe meines Gesprächsguthabens abfragen?
Die Eety SIM Karte bietet drei Möglichkeiten Ihr aktuelles Guthaben zu erfahren:
1. Senden Sie eine SMS mit dem Text GUT an die Rufnummer 83 0 33 *
2. Per Tonbandansage über die Rufnummer 83 0 33*
3. Per Internet. Mit Hilfe von dem
Kontomanager und Ihre PIN bei Karten-Erstauslieferung.
Bitte beachten Sie dabei, daß aus datenschutzrechtlichen Gründen nur die Gesprächsdaten vom letzten Monat angezeigt werden können.
*: nur möglich wenn Sie sich mit Ihrem Handy im Eety-Netz in Österreich befinden.
13. Ab wann ist der Zugang zum Kontomanager möglich?
Nach der Kartenaktivierung wird der Zugang zum Kontomanager automatisch freigeschaltet.
14. Wenn ich mehrere Eety-SIM Karten bestelle, hat jede SIM Karte dann eine völlig andere Nummer?
Wir versuchen die anderen Nummern so zu wählen, dass sie zu einander passen. Wenn z.B. die erste Karte die
Nummer 0681-83123456 hat, wird die nächste Karte
0681-83123457 haben usw.
15. Werden PIN en PUK zusammen mit der (den) Eety-SIM Kart(en) verschickt?
Ja, zusammen mit der Eety-SIM Karte werden diese mitgeschickt.
16. Ich habe meine PUK nicht mehr. Wie kann ich diese erfahren?
Wenn Sie noch über die Original PIN verfügen, können Sie die +43 681 83083 anrufen.
Ohne Original PIN ist es nicht möglich die PUK zu erfahren. Deshalb Original PIN & PUK immer gut aufbewahren!
17. Kann ich SMS verschicken?
Ja, solange Sie über ein Gesprächsguthaben verfügen können Sie SMS verschicken.
Ist das Telefon des Empfängers ausgeschaltet bzw. gerade nicht erreichbar, wird in kurzen Abständen versucht, die Mitteilung zuzustellen - bis zu
sieben Tage lang und ohne weitere Kosten.
Erst danach wird die Nachricht gelöscht. Eine SMS können Sie auch während eines Telefonates empfangen.
Der Empfang von Kurznachrichten erfolgt bei eingeschaltetem Mobiltelefon automatisch. Der Eingang wird Ihnen optisch und akustisch angezeigt.
Mit einem Knopfdruck können Sie sich die Nachricht ansehen. Der Empfang ist kostenfrei und auch während eines Telefonats aktiv.
18. Wie lautet die Nummer der SMS-Zentrale?
Damit Sie SMS verschicken können, muss die richtige SMS-C Nummer im Handy abgespeichert sein. Normalerweise geschieht dies vollautomatisch. Sollte das
bei Ihrem Handy/Smartphone nicht der Fall sein, die Nummer lautet: +436990050999.
19. Wie funktioniert die Eety Mailbox?
Über die Kurzwahl 83 0 00 können Sie die gespeicherten
Nachrichten abhören. Wenn Sie gerade telefonieren, nicht erreichbar sind oder nicht abheben, werden
Ihre Anrufe auf die Mailbox umgeleitet. Über jede neu eingegangene Nachricht informiert Sie eine
kostenlose SMS. Auf Ihrer Mailbox können bis zu 15 Nachrichten max. 15 Tage lang gespeichert werden.
Die Mailbox-Funktion ist nicht deaktivierbar.
20. Kann ich meine Mailbox auch aus dem Festnetz anrufen?
Ja, es gibt tatsächlich die Möglichkeit die Eety Mailbox aus dem Festnetz an zu rufen. Bitte gehen
Sie dabei wie folgt vor: rufen Sie die Nummer +43681/83 2 xxxxx (Die x stehen für die letzten 5 Stellen
Ihrer Eety Rufnummer) an. Überspringen Sie die IVR-Ansage mit *. Auf diese Eingabe hinauf werden
Sie nach Ihrem Sprachboxpasswort gefragt. Tippen Sie dieses ein und bestätigen Sie es mit der #-Taste.
Das Passwort ist bei allen Neuaktivierungen der original PIN-Code der SIM-Karte.
21. Ich verwende noch den Tarif Eety World, Eety Classic bzw. Eety Türk. Wo kann ich die Verbindungspreise finden?
Das Preisblatt für den Tarif Eety World finden Sie hier, für das Tarifmodell Classic finden Sie es hier und das Preisblatt
für den Tarif Eety Türk finden Sie hier. Ein Tarifwechsel von Eety World auf Eety Promotion erfolgt automatisch wenn
Sie mindenstens EUR 10,- an neues Guthbaen aufladen. Ein Tarifwechsel von Eety-Classic oder Eety-Türk auf die Tarife Promotion, World oder Basic ist
leider nicht möglich. Wenn Sie das sehr günstige Tarifmodell "Promotion" verwenden möchten ist es erforderlich eine Eety Basic SIM Karte zu erwerben.
22. Existiert eine Service-Hotline?
Ja, die Eety Hotline ist täglich zwischen 6 en 22 uur unter +43 681 83083
erreichbar.
23. Welche Sprachen werden bei der Eety Hotline gesprochen?
English, Deutsch, Türkçe, Srpski, Hrvatski, Slovenščina, Bosanski.
*: Für alle Gespräche, ausgenommen ins eety-Netz, wird eine Call Setup Fee in Höhe von
€ 0,10 verrechnet, einmalig bei Zustandekommen einer Gesprächsverbindung.