1. Werkt de Eety SIM Kaart met elke mobiele telefoon? Alle dual, tri en quad band mobieltjes werken in het oostenrijkse GSM 1800 netwerk van Orange. De meeste toestellen zijn van dit type. Uw toestel moet echter wel SIM lock vrij zijn. 2. Hoe kan men mij vanuit Nederland of België bellen? Door het internationale toegangsnummer van Oostenrijk voor uw Eety Nummer in te toetsen. Uw Eety Nummer is b.v. 0681-12345678. Om nu vanuit Nederland of België gebeld te kunnen worden, dient het volgende nummer ingetoetst te worden: 0043-681-12345678 3. Als ik meer dan één Eety-SIM kaart bestel, heeft elke SIM kaart dan een ander nummer? Inderdaad. Wij proberen echter de andere nummers dicht bij elkaar te leggen. De eerste kaart heeft bv. het nummer 0681-12345678, de tweede heeft dan 0681-12345679 enz. 4. Hoe betaal ik? Via iDEAL. Alternatief kunt U ook met uw VISA- of MASTERCARD of direct via PayPal betalen. Hiervoor dan deze Duitse site gebruiken. 5. Hoe lang duurt de afwikkeling van mijn bestelling? Nadat het geld op onze rekening binnen is, wordt uw Eety starter set per aangetekende brief aan het door U opgegeven adres verstuurt. Dit kan 3 tot 5 werkdagen duren. 6. Worden PIN en PUK tezamen met de Eety-SIM Kaart(en) verstuurt? Ja, zamen met de Eety-SIM kaart(en) wordt ook de PIN & PUK per aangetekende brief verstuurt. 7. Welke kosten ontstaan bij het gebruik van de Eety SIM Kaart(en) Als U gebeld wordt in Oostenrijk betaald diegene die U belt, het geldige tarief vanuit zijn Land/Provider naar het oostenrijkse mobiele telefoonnet +43-681. U als Eety gebruiker betaald absoluut geen roamingkosten voor binnen kommende gesprekken. 8. Is de Eety sim kaart ook geschikt voor internet en email? De Eety SIM kaarten zijn uitsluitend voor telefonie en sms ontwikkeld. U wilt in Oostenrijk sporadisch met uw mobieltje per GPRS/EDGE/UMTS/HSDPA in het internet? Dan is de nieuwe WOWWW prepaid sim kaart een goede keus. Indien U echter veel of met uw laptop, ultrabook, notebook of netbook per 3G UMTS/HSDPA online wilt gaan, is de speciale YESSS DATA sim kaart hiervoor de juiste keus. 9. Hoe kan ik het Eety-Beltegoed opladen? Online via onze speciale website m.b.v. de "Ladecode" van de oplaadbon. Oplaadbons zijn ook in Oostenrijk bij winkels die het Eety logo voeren, verkrijgbaar. Om dit beltegoed te kunnen opladen is het noodzakelijk dat U in het netwerk van Eety ingelogd bent. (In de praktijk betekent dit, dat U zich in Oostenrijk of zeer dicht in de buurt van de Oostenrijkse grens moet bevinden). Daarna met uw mobiele telefoon het nummer 83 0 33 bellen en de instrukties van de computerstem volgen. 10. Hoe lang is het Eety-Beltegoed geldig? Na het opladen blijft uw Eety SIM-Kaart een jaar aktief. Iedere keer als U uw beltegoed oplaadt, blijft uw Eety-SIM Kaart voor een niewe periode van 12 maanden aktief. Indien U uw Eety beltegoed een jaar lang niet oplaadt, verliest U uw Eety-Nummer. U bent een jaar lang niet in Oostenrijk en wilt toch het nummer houden? Neemt U a.u.b. met ons contact op. Wij zorgen er dan voor dat uw Eety SIM kaart aktief blijft en uw beltegoed niet vervalt. 11. Hoe kan ik de hoogte van het Eety beltegoed kontroleren? Hiervoor bestaan twee mogelijkheden: 1. Stuur een SMS met de tekst GUT aan het nummer 83 0 33* 2. Per spraakmededeling via het nummer 83 0 33* 3. Via het internet: met behulp van de Kontomanager en de originele PIN. Let op, hier kunnen alleen de gespreks gegevens van de laatste maand getoond worden. *: alleen mogelijk als U in Oostenrijk bent en de Eety-SIM Kaart (geaktiveerd) in uw mobiele telefoon is. 12. Kan ik SMS versturen? Ja, zolang U een beltegoed heeft kunt u voor slechts 9 Cent / p.b. SMS versturen. 13. Bestaat er een Service-Hotline? Ja, de Eety Hotline is dagelijks tussen 6 en 22 uur onder het nummer +43681-83083 bereikbaar. 14. Welke talen worden er bij de Eety Hotline gesproken? Engels, Duits, Turks, Servisch, Kroatisch, Sloweens, Bosnisch. 15. Funktioneert de Eety-SIM Kaart ook in andere Landen als in Oostenrijk? Helaas funktioneert het zogenaamde roaming met de Eety sim kaart niet. Als U tijdens uw reis naar Oostenrijk door Duitsland naar Nederland of België wilt bellen of gebeld kunnen worden adviseren wij U de nieuwe Oostenrijkse WOWWW sim kaart. 16. Ik heb een andere vraag. Op onze Duitstalige FAQ site vindt U nog meer informatie.